转载《印刷经理人》稿件 | 高素质职工队伍从何而来？

（原文标题：开展以人为本的企业文化，打造高素质的职工队伍）

广州市人民印刷厂股份有限公司（简称：人印股份，证券代码：837177）始建于1953年，是中国有价证券、防伪票证印制的广东老字号国有企业，长期为政府部门、社会各界提供防伪票据、证照、门票、标签等的安全防伪服务方案。

悠悠岁月，时光印刻，人印股份传承63载，沉淀了深厚的底蕴，在市场经济的大潮中，奋进的人才队伍成为人印股份直面市场竞争，加快转型升级的战略资源。公司大专以上学历人员达到近50%，高级以上技能人才近20%，平均年龄33岁，科学的人力资源结构是人印股份保持生命力的重要因素。

1.转变观念，从人力资源到人力资本的转换。

人力资源管理随着70后、80后成熟，乃至00后的加入，都处于一个快速发展的阶段。当企业发展到一定的规模后，企业人力资源管理不能凭着主观感觉走，需要大量的数据支撑，譬如绩效数据、测评数据、人才盘点数据等，因此，现代化的人力资源管理已不再局限于传统的人事管理，在激发人的潜能的同时，需要企业将这种人力“资源”转化为“资本”，也就意味着就像财务报表上的资产，需要保值增值。

对于企业来说，人力“资本”直接体现到人力资源数量和质量上。譬如“十二五”规划中，通过修订系列的人力资源提升计划方案，对年龄、学历变化情况；核心骨干技术水平提升比例；薪酬年度增长计划；拓宽员工职业发展规划通道；构建人力资源池建设（出池入池条件）等等。在质量上就要设定人均效益、人均产值、人均利润等体现人力资源质量的目标，直接衡量人力转化为“资本”的效果。这样人力资源就不是一盘糊涂账，而是数字化的财务利润报表。

2.重视人才梯队建设，打造员工晋升平台。

人才是第一生产力，人印股份十分重视对新鲜血液的补充，从2001年开始，每年都会通过各大高校的招聘会等各种渠道，挖掘优秀毕业生加盟企业。通过入职培训，由中高层管理人员专门授课和外出拓展活动，寓教于乐，帮助应届生尽快适应职场环境，通过“轮岗制”并设置实习期考核，为每位毕业生找到最合适的岗位，继而通过专业岗位技能培训、职称培训、学历晋升培训等多方面培训，以及内外部讲师制、师徒制传帮带等，提升新人的岗位技能，通过给平台、压担子的方式持续锻炼，提供公开竞聘上岗的晋升通道，让优秀人才成为公司各个重要岗位上的中流砥柱，组成公司核心骨干层。公司高效、良性循环状态下的人力资源效力得到最大程度的发挥，成功为通过《国家高新技术企业》认定、国家秘密载体印制资质等多个市场准入标准提供了人才支持，也让员工的职业发展与企业需求得到很好的衔接。

3.构建和谐劳动关系，建立完善的福利制度。

人印股份，是一支拥有共同的愿景和梦想的队伍，员工与企业同呼吸，共命运，而建立这种牢固关系的前提，是员工与企业之间和谐的劳动关系，它离不开企业规范化治理结构和操作规范。多年来，人印股份严格执行国家省市相关劳动政策，比如法定福利（六险一金）、年休假、婚丧假等；与员工的劳动合同签订率为100%；主动出资为员工购买工会妇女安康、住院等五个险种等等。人印股份还为员工提供诸如节日补贴、周末双休、培训券、餐费补贴、生活补贴、过节活动费、各类保险、因病致困职工上门关爱、年终奖等等；对于新引入的应届毕业生以及部分困难职工，优先安排集体宿舍。除此之外，人印股份积极探索企业人力资源状况的组合福利关爱计划，力求全方位确保员工的基本福利与生活保障，营造“生活有保障、困难有关心、家庭能关爱”的工作生活环境，让员工在全力拼搏的时候无后顾之忧。

4.坚持走民主管理模式，提高员工知情度与参与度。

随着人印股份人员队伍逐渐年轻化，平均年龄从“十二五”期间的超过40岁发展到“十三五”开局之年的33岁，员工对企业管理的关注度逐步提高，更加关注企业前景以及经营层面的重大发展。因此，人印股份也更加重视创新性地做好民主管理、厂务公开工作。

除了做好日常的沟通交流，举办各种座谈会、征求意见会外，人印股份积极借助信息化手段，逐步推行“移动OA”办公系统，各项审批流程、人事任免等均公开、透明；通过搭建“人印家园”微信交流平台、邀请职工代表参与决策会议等多种方式进行尝试；除此之外，员工可通过公司官网、“人印股份”微信公众号、资讯号等多个渠道了解企业最新动向，力求将信息及时、准确传递给员工，提高员工对企业管理的知情度与参与度，增强员工的主人翁意识。

5.建立有战略导向的绩效体系，加强员工与企业共同发展的联系。

为充分发挥绩效考核的重要作用，人印股份对组织绩效、个人绩效与公司战略目标做结构性相关，加强员工与公司共同发展的联系。基于经营目标，以自上而下的经营目标体系和各级KPI为基本依据，设计绩效体系，注重定量与定性考核指标有机结合，通过双方对绩效目标达成共识，被考核者对绩效目标进行承诺并签署绩效合约，将工作态度和工作能力体现在工作绩效的改进上，让管理者关注“做正确的事情”，员工关注“以正确的方式产生正确的结果”，引导员工支持企业经营目标和KPI的实现。确定薪酬战略导向，让薪酬分配体现和支撑公司发展战略，向公司核心业务、核心人才倾斜。“以岗定薪”、“以绩定奖”，根据岗位的相对价值，工作绩效，奖勤罚懒，以正向激励为主，鼓励员工创造优秀业绩，充分发挥薪酬的激励作用。

6.发挥党工团建的作用，增强员工凝聚力

人印股份始终坚持“诚信、创新、进取”的企业文化和精神，通过宣讲培训、座谈会、宣传栏等多种场合宣贯公司经营理念、愿景、使命、发展目标等，在潜移默化中转变员工的思维方式。充分发挥党建带工建、团建的优势，让企业文化不再停留在口号上。在公司党委的领导下，工会组织了徒步协会、单车协会、读书协会、乒乓球协会等多个爱好者协会，分别由一名领导班子担任会长，定期举办各项活动，在员工中反响热烈。每年元宵节、中秋节、重阳节等重大节日，工会还会组织游园会、联谊会、集体登高等活动；在员工生日当月，工会也会为员工送上定制的贺卡和神秘礼物，浓浓的祝福让员工充满了归属感。人印股份拥有一支充满活力的团员队伍，每年都会举办形式多样的团员活动，如“人印杯”足球赛、三人篮球赛、漂流拓展、健美操比赛、志愿者行动等。丰富多彩的活动让企业文化不知不觉融入了员工的意识中，增强员工的粘度，更加深入诠释“诚信、创新、进取”的深邃含义。

在人印股份的人力资源工作中，员工从来不是“被告知”的，而是“被吸引”的。人力资源不是可以立竿见影出效果的，而是通悉心培育管理才能出成绩。因此，人力资源工作是一个持续完善优化的过程，是企业规范化需要不断学习的，相信人印股份越来越好。